ドレスアップ＆カスタマイズへの相談コーナーも常設
マツダのブランド価値を体感できる新たなエリア「マツダ ヘリテージスペース深川」発表の場には、国内ブランドビジネス統括本部本部長・三浦忠 氏、オートエクゼ代表取締役社長・寺田陽次郎 氏、関東マツダ代表取締役社長・東堂一義 氏、関東マツダ深川店 店長・矢野宏和 氏の4名が列席し、店舗およびブランド戦略の解説と、それぞれの思いを語った。
このマツダ ヘリテージスペース深川は、これまでのディーラーの営業形態を拡張する働きを主軸に置いた「独自価値訴求店舗」の第1弾となる。現在、独自のブランド価値を高める構造改革を進めているマツダは、そのコアとなるコンセプトとして「販売網強化のための都市圏戦略」と「ブランドの強化育成のための投資」、「ブランドの浸透・訴求の実施」を挙げている。
そして、ブランド構築の中でも大きなポジションを占めるモータースポーツをきっかけとして、遠くても足を運びたくなるような、体験、独自価値を提供できる店舗を作り上げていく方針だ。それを実施するテストケースとして、東京という都市圏の中から、マツダにとって重要な存在である「深川店」をピックアップ、新たなブランドの訴求と浸透を図っていくという。
この店舗は、東京都江東区にある「関東マツダ・深川店」に隣接するロケーションで、マツダのモータースポーツを長年にわたって支え続けてきた寺田洋二郎 氏が、1970年代にレースカーのチューニングや整備を行っていた場所でもあり、マツダのモータースポーツの発展に大きく貢献してきたことからも、そのことを語る上ではとても重要な拠点となっている。
関東マツダ・深川店に隣接するカタチでオープンした「MAZDA HERITAGE SPACE FUKAGAWA」。
ちなみに、1977年に公開された名作映画「幸せの黄色いハンカチ」で、初主演だった武田鉄矢氏扮する花田欽也が劇中で、失恋のショックを紛らすために「ファミリア ロータリークーペ」を購入しに訪れたのがこの深川店だったとのことで、日本のエンタメにおいてもヘリテージを感じる場所となっている。
ではこのマツダ ヘリテージスペース深川がどんな店舗なのかを紹介していこう。
まずは、マツダのモータースポーツのヘリテージを感じることができるということ。店内には、長年にわたる苦難の挑戦の末に勝ち取ったル・マン優勝に至る歴史、そしてトピックスが記された年表のボード、主なレースの戦績を解説したパネル掲示、優勝マシンである「787B」に使用されたホイールセンターナットの実物も展示されている。
店舗の中央の壁一面に設置されたディスプレイでは、マツダのモータースポーツをはじめとしたさまざまなコンテンツが配信される予定だ。
毎月の第1土曜日には、このディスプレイを使って「マツダミュージアム」との中継が行われ、貴重なマツダ車の開発資料の公開や、携わったスタッフによる講演なども予定されているという。
店舗中央に据えられたディスプレイの前で、この店舗に対する想いを語る寺田洋二郎氏。
そして、ユーザーのカーライフエクスペリエンスを広げてくれるポイントとして、モータースポーツにまつわること、そしてマツダ車オーナーからの愛車のドレスアップ＆カスタマイズへの相談・アドバイスが受けられるという。
この店舗には専属のプロスタッフ2名が常駐し、先述の相談やアドバイスに従事するのに加え、寺田洋二郎 氏が率いる「Auto Exe（オートエクゼ）」のスタッフがサポートを行う。パーツ選びやチューニングの方向性のアドバイス、そして取り付けやアフターサービスについての提案も受けられるので、安心してカスタマイズを楽しむことができるようになるだろう。
「マツダ ヘリテージスペース深川」の専属スタッフ、山ノ井さん（左）と立石さん（右）。
店舗の一角には、モータースポーツの新たなジャンルとして注目されている「e-モータースポーツ」の体験コーナーも用意。本格的なドライビングシミュレーターにはプレイステーション5のソフト「グランツーリスモ7」がセットされ、憧れの787Bやマツダ スピリットレーシングのロードスター「12R」など、さまざまなマツダ車で思い思いの走りをプレイすることができる。
イベントがないときには、店舗中央にカスタマイズのイメージが触発されるオートエクゼのスタイリング＆チューニングパーツが装着された車両（マツダ ロードスターなど）が展示され、壁面にはパーツラインナップの一部をディスプレイ。その展実車両＆パーツをきっかけにして、愛車のカスタマイズの相談も盛り上がることだろう。
また、そのパーツ展示の並びには「787B」に関するグッズや、マツダレーシングチームやロータリーなどのアパレルグッズなどを展示。直接販売はしていないが購入予約を受付け、オンラインでも購入することができる。
プレイステーション5の「グランツーリスモ7」がセットされ本格的なドライビングシミュレーターを設置。
マツダの新形態による店舗の運営はまだ始まったばかり。スタッフをはじめ、このブランド体験スペースの運営に関わる部門も含めて、訪れるお客の要望に柔軟に応えていくカタチで、ともにブランドの将来を育んでいきたい、そんなスタンスが感じられた。
