世界最大のワークショップチェーンが革新!「ボッシュカーサービス全国会議2022」で見えた新たなビジネスチャンス(前編)【自動車整備に異変あり】
総合サプライヤーとしてのBoschは自動車に搭載されるハードだけでなく、それを適切に使い続け安心を担保するためのソフト=サービス=アフターマーケット事業についても、変わりゆく将来に向けて「備え」を始めている。3年ぶりに開催された「BCS(ボッシュカーサービス)全国会議」に参加することで、Boschが描く自動車整備事業に関する未来図の一端を、垣間見ることができた。