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最上級のおもてなしでブランド力がさらに向上。接客スキルを競うボルボ「CS-VESC」決勝大会
顧客満足度の向上を目指し、プレミアムブランドにふさわしいセールススタッフの接客とおもてなしのスキルを競う「CS-VESC(Customer Satisfaction-Volvo Excellent Salespersons Contest) 」の決勝が2021年10月13日に行われ、ボルボ・カー虎ノ門(ボルボ・カー・ジャパン)が優勝した。
セールススタッフの頂点を決めるコンテスト
このコンテストは、1990年から2008年まで計10回開催されていた前身のセールス技能コンテスト「VESC」の内容を刷新したもので、2015年から顧客満足度に重点を置いた「CS-VESC」として2年に1度開催さ...